ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Добро пожаловать в Такси Евразия Учалы. Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность. Эта политика описывает нашу политику конфиденциальности, личную информацию, которую мы собираем, то, как мы ее используем и передаем, а также ваш выбор и права в отношении этой информации.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется к нашим Услугам, где бы мы их ни предоставляли, и мы будем соблюдать местные законы в отношении всех практик, описанных в этой политике. В случае несоответствия между этой политикой и местным законодательством мы будем соблюдать местное законодательство в той мере, в какой это несоответствие.
Эта политика распространяется на всех пользователей Такси Евразия Учалы, включая пользователей любых мобильных приложений Такси Евразия Учалы («Приложения») и любых услуг, которые мы предоставляем через Приложения, а также когда вы связываетесь с нами по телефону, электронной почте, письменной переписке, в социальных сетях, лично или любым другим способом связи (совместно именуемые «Услуги» "). Эта политика не распространяется на то, как мы обрабатываем информацию, которую мы собираем о наших сотрудниках или деловых партнерах, включая наших корпоративных партнеров, поставщиков и субподрядчиков, но распространяется на наших водителей.
В этой политике лица, использующие наши Услуги, именуются «Пользователями». Пользователи, которые запрашивают или получают транспорт, именуются «Пассажирами», а лица, которые предоставляют транспорт Пассажирам, называются «Водители». Термины, написанные с заглавной буквы, которые не определены в этой политике, имеют значение, данное им в Условиях использования. Если вы принимаете Условия использования, вы соглашаетесь с тем, что мы будем обращаться с вашей информацией так, как описано в этой политике.
Какую информацию мы собираем
Мы собираем три категории информации о вас: информацию, которую вы предоставляете, информацию, которую мы собираем автоматически, и информацию, которую мы получаем из других источников.
Мы не собираем и не обрабатываем информацию о вашем расовом или этническом происхождении, политических взглядах или членстве в каком-либо политическом объединении, религиозных или философских убеждениях, членстве в профсоюзах, генетических данных, биометрических данных или данных, касающихся сексуальной жизни человека.
Информация, которую вы предоставляете
Информация о регистрации и профиле, такая как ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, страна, город, предпочитаемый язык, изображение профиля. Там, где это разрешено или требуется по закону, мы можем собирать контактные номера для экстренных случаев.
Информация о водителе, которая может включать данные и статус водительских прав, информацию о транспортном средстве (тип, марка, модель, год выпуска, цвет, данные свидетельства о регистрации, номерной знак, отчет об осмотре транспортного средства, фотография транспортного средства), данные документа, удостоверяющего личность (включая водительские права, паспорт, государственные идентификационные номера), удостоверение личности, подтверждение места жительства, физический адрес, дата рождения, идентификационный номер налогоплательщика, соответствующая страховка, право на работу, водительский стаж, платежная или банковская информация и другие документы, которые могут потребоваться в соответствии с применимыми правилами. Там, где это разрешено или требуется по закону, мы можем проводить проверку личности и/или проверку биографических данных. Это может потребовать сбора и обработки такой информации, как ваша фотография, данные документа, удостоверяющего личность, номер социального страхования и судимость. Эта информация может обрабатываться поставщиками от нашего имени.
Пользовательский контент, который вы выбираете для загрузки через Сервисы, такой как комментарии, рейтинги и отзывы для других Пользователей.
Информация, содержащаяся в корреспонденции, которую вы отправляете нам, которая может включать сообщения чата, электронные письма и записи телефонных звонков, которые вы нам делаете.
Информация, которую мы собираем автоматически
Информация о местоположении. Мы собираем данные о местоположении пользователей для обеспечения поездок, для поддержки пользователей, в целях безопасности и обнаружения мошенничества, а также для выполнения требований законодательства. Мы собираем информацию о местоположении (включая GPS-координаты и данные Wi-Fi) на основе настроек вашего Приложения, разрешений устройства и того, используете ли вы Приложение в качестве Водителя или Водителя (если применимо):
- Пассажиры: Мы собираем точное местоположение вашего устройства, когда приложение работает на переднем плане (приложение открыто и на экране) и когда приложение работает в фоновом режиме (приложение открыто, но не отображается на экране) с момента запроса поездки до ее окончания. Пассажиры могут использовать Приложение, не позволяя ему собирать точные данные о местоположении со своих мобильных устройств, напрямую вводя свой адрес или координаты посадки и высадки в Приложении. Это может повлиять на доступность функций Приложения.
- Водители: Мы собираем данные о точном местоположении вашего устройства, когда приложение работает на переднем плане (приложение открыто и отображается на экране) и когда приложение работает в фоновом режиме (приложение открыто, но не отображается на экране) в режиме смены водителя. Мы также можем собирать информацию о точном местоположении в течение ограниченного времени после того, как вы выйдете из режима смены водителя, чтобы обнаруживать и расследовать инциденты, связанные с поездкой.
Информация о транзакциях. Мы собираем информацию о транзакциях, связанную с использованием наших Услуг, включая тип запрашиваемых или предоставляемых Услуг, детали заказа, информацию о платежной транзакции, дату и время предоставления услуги, списанную сумму, маршрут и пройденное расстояние, а также способ оплаты.
Информация об использовании. Мы собираем данные об использовании вами наших Услуг. Это может включать в себя такие данные, как даты и время доступа, функции или просмотренные страницы Приложения, сбои Приложения и другие действия системы. Мы также можем собирать и использовать в маркетинговых целях данные, связанные со сторонними сайтами, которые вы посетили, или услугами, которые вы использовали до взаимодействия с нашими Сервисами.
Коммуникационная информация. Мы даем возможность Пользователям общаться друг с другом и с нами через Приложение. Чтобы облегчить эту услугу, мы получаем данные о времени и дате сообщений и контенте. Мы также можем использовать эти данные для поддержки пользователей, в целях безопасности, для разрешения споров между пользователями, для улучшения наших Услуг и для аналитики.
Информация об устройстве. Мы собираем информацию об устройстве, которое вы используете для доступа к Сервисам, такую как название вашего устройства, марка и модель, пользовательский агент, IP-адрес, оператор мобильной связи, тип сети, настройки часового пояса, языковые настройки, рекламные идентификаторы, операционная система и ее версия, состояние батареи и установленные приложения, которые можно использовать для целей аутентификации. Мы также можем собирать данные мобильных датчиков, такие как скорость, направление, высота, ускорение, замедление и другие технические данные.
Информация, которую мы получаем из других источников
Сторонние сервисы. Мы можем получать информацию о Пользователях от поставщиков финансовых услуг и поставщиков маркетинговых услуг. Если вы решите использовать стороннее коммуникационное приложение (например, WhatsApp) или зарегистрируетесь с помощью сторонней социальной сети или службы входа в систему (например, Telegramm), где эта функция доступна, мы можем собирать информацию из этих служб. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности третьих лиц, чтобы узнать, как они обрабатывают вашу информацию.
Другие Пользователи или третьи лица. Иногда Пользователи или другие лица могут предоставлять нам информацию о вас, в том числе через службу поддержки пользователей или в связи с претензиями или спорами. Мы будем хранить и использовать эту информацию только в том случае, если мы могли законно получить ее от вас. Мы также предпримем такие шаги (если таковые имеются), разумные в данных обстоятельствах, чтобы сообщить вам, что мы собрали эту информацию.
Как мы используем вашу информацию
Мы используем личную информацию, которую мы собираем и загружаем на https://geo.gootax.pro:
1. Чтобы вы могли пользоваться нашими Услугами
- создавать и поддерживать свою учетную запись, настройки и предпочтения;
- подтвердить свою личность;
- предоставлять транспортные услуги или другие услуги, в зависимости от обстоятельств;
- рассчитать цены и облегчить платежи;
- обеспечения связи между Пользователями;
- обеспечить поддержку пользователей;
- отправлять немаркетинговые сообщения о Сервисе;
- поддерживать доступность, безопасность и стабильность нашего Приложения, диагностировать, предотвращать и решать технические и сервисные проблемы;
- соблюдать нормативные требования, связанные с нашими Услугами и использованием вами наших Услуг.
2. Для поддержания и повышения безопасности наших Сервисов и пользователей Такси Евразия Учалы
- предотвращать, выявлять и бороться с мошенничеством, небезопасным или незаконным поведением, а также нарушениями наших политик и правил;
- аутентифицировать Пользователей;
- убедиться в том, что Водители и их транспортные средства соответствуют требованиям безопасности;
- защиты личной информации, прав и законных интересов Такси Евразия Учалы и наших Пользователей;
- расследовать и разрешать инциденты, несчастные случаи и страховые претензии.
3. Улучшать существующие и разрабатывать новые функции и продукты
- проводить тестирование, исследования, анализ, разработку, чтобы улучшить ваш опыт работы с Такси Евразия Учалы;
- собирать отзывы о вашем опыте работы с Такси Евразия Учалы;
- разрабатывать новые продукты, функции и услуги.
4. Для продвижения Такси Евразия Учалы и наших Сервисов
- отправлять вам маркетинговые электронные письма, текстовые сообщения, push-уведомления, сообщения в приложении;
- организовывать конкурсы, мероприятия и другие акции.
5. Для соблюдения требований законодательства. Мы можем использовать вашу личную информацию в соответствии с применимыми законами, правилами, лицензиями и отраслевыми стандартами, а также в рамках судебного разбирательства и в ответ на запросы правоохранительных органов, а также в иных случаях, разрешенных или требуемых законом.
6. Автоматизированное принятие решений. Мы используем личную информацию для принятия автоматизированных решений, касающихся использования вами наших Услуг:
- подключение Водителей и Пассажиров (или других типов Пользователей, в зависимости от обстоятельств) на основе таких факторов, как доступность и близость;
- определение оценок пользователей и деактивация пользователей с низкими рейтингами;
- отмечать Пользователей, которые, как установлено, участвовали в мошенничестве, небезопасных или вредоносных действиях;
- рекомендация средней цены поездки, исходя из таких факторов, как расстояние, местоположение и время.
В тех случаях, когда это требуется по закону, действия, основанные на такой обработке, происходят только после рассмотрения человеком и/или возможности обжалования.
Как мы делимся вашей информацией
Мы знаем, как важно сохранять конфиденциальность вашей личной информации. В этом разделе мы описываем, когда и с кем мы можем делиться вашей информацией, которую мы собираем.
С другими пользователями
Мы передаем определенную информацию о Пользователях, чтобы обеспечить планирование и предоставление поездок. Это включает в себя совместное использование:
- Информация о пассажире, передаваемая водителю, включает имя и фотографию, рейтинг, места посадки и высадки, количество поездок, предлагаемый тариф, комментарии и контактную информацию.
- Информация о водителе, передаваемая Водителю, включает имя и фотографию, информацию о транспортном средстве и его фотографии, местоположение до и во время поездки, рейтинги и отзывы, количество поездок, контактную информацию.
От нас также может потребоваться предоставить Пассажирам квитанции и счета-фактуры, содержащие такую информацию, как пункт отправления и пункт назначения поездки, общая продолжительность и расстояние поездки, детализация общей стоимости проезда, имя водителя и идентификационный номер налогоплательщика. Мы также включаем другую информацию в эти квитанции, если это требуется по закону.
Для целей других услуг мы будем делиться с другими Пользователями информацией, необходимой для планирования и предоставления таких услуг.
С поставщиками услуг
Мы можем передавать вашу личную информацию нашим поставщикам услуг в деловых целях, в том числе:
- обработка платежей и выполнение транзакций;
- пользовательская и техническая поддержка;
- проверка биографических данных и удостоверение личности;
- облачное хранилище;
- доставка контента, обмен сообщениями в приложении, звонки в приложении, push-уведомления;
- противодействие мошенничеству;
- реклама, маркетинг и аналитика;
- консультанты, юристы, бухгалтеры, аудиторы и другие профессиональные услуги;
- Google в связи с использованием Google Maps в Приложении (см. Политику конфиденциальности Google для получения информации об их сборе и использовании данных).
В рамках группы компаний
Мы можем передавать всю информацию, которую мы собираем, материнской, дочерней или другой аффилированной компании нашей корпоративной группы, чтобы помочь нам предоставлять Услуги или проводить обработку данных в отношении Услуг.
В связи с передачей бизнеса
Мы можем передавать личную информацию, которую мы собираем в связи с существенной корпоративной транзакцией, такой как реструктуризация, слияние, консолидация или продажа активов, в которых личная информация входит в число активов, подлежащих передаче. Мы приложим все усилия, чтобы гарантировать, что любой получатель, которому мы передаем вашу информацию, будет хранить и использовать эту информацию в соответствии с этой политикой.
По юридическим причинам
Мы можем раскрывать вашу личную информацию, когда это необходимо:
- для соблюдения требований законодательства, таких как ответы на повестки в суд, постановления суда, запросы правоохранительных органов, судебные иски или правительственные запросы;
- для защиты и защиты прав, интересов, безопасности и защищенности Такси Евразия Учалы, наших Пользователей или общественности;
- для соблюдения лицензионных или разрешительных требований, а также любых применимых законов и правил.
С вашего согласия
Мы можем передавать вашу личную информацию для других целей в соответствии с вашим согласием или по вашему указанию.
Когда он обезличивается
Мы можем передавать вашу личную информацию после того, как она будет агрегирована или иным образом анонимизирована, чтобы она больше не была личной информацией.
Ваши права и возможности выбора
Доступ к вашей информации ее обновление и удаление. Вы можете получить доступ, просмотреть, обновить определенную информацию профиля и другую информацию, которую вы решили предоставить нам, а так же удалить свой профиль, в настройках своей учетной записи.
Обмен информацией о местоположении. Ваше устройство может иметь элементы управления, которые определяют, какую информацию мы собираем или как мы можем использовать эту информацию. Например, вы можете запретить своему устройству передавать информацию о местоположении через системные настройки вашего устройства. Однако это повлияет на нашу способность предоставлять вам полный спектр Услуг.
Отказ от push-уведомлений. Вы можете отказаться от получения push-уведомлений в настройках вашего устройства. Обратите внимание, что отказ от получения push-уведомлений может повлиять на использование вами Приложения (например, получение уведомления о том, что ваша поездка прибыла).
Удаление вашей учетной записи и данных. Вы можете удалить свою учетную запись через меню приложения. В некоторых случаях мы можем сохранить определенную информацию для законных деловых целей, таких как завершение транзакции, для которой мы собрали личную информацию, сбор непогашенного баланса, обнаружение угроз кибербезопасности, отладка или восстановление наших Услуг, обеспечение права другого пользователя на осуществление своих прав на свободу слова или других законных прав, разрешать исключительно внутреннее использование, которое разумно соответствует контексту, для которого была предоставлена личная информация, предотвращать мошенничество, соблюдать юридические или нормативные обязательства или управлять любыми претензиями в отношении Услуг. Когда мы храним такие данные, мы делаем это таким образом, чтобы предотвратить их использование для других целей.
Задавать нам вопросы или подавать жалобы. Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы об этой политике или о том, как мы обрабатываем вашу информацию, или если вы хотите подать жалобу на то, как мы обработали вашу личную информацию. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте marsx5@gmail.com
Мы ответим на ваш запрос в соответствии с действующим законодательством и при условии надлежащей проверки вашей учетной записи и личности.
Как мы храним вашу информацию
Мы храним вашу информацию до тех пор, пока это необходимо для предоставления вам наших Услуг и для других целей, изложенных в настоящей политике.
Сроки хранения будут различаться в зависимости от типа информации, категории Пользователя, к которому относится информация, и целей, для которых мы ее используем.
Когда мы обрабатываем вашу информацию для предоставления вам Сервиса, мы храним эту информацию до тех пор, пока у вас есть учетная запись у нас. Мы можем хранить информацию о Пользователе после прекращения действия учетной записи в соответствии с юридическими или нормативными требованиями или по причинам, указанным в настоящей политике, в том числе как описано в разделе «Удаление вашей учетной записи и данных». Например, мы сохраним вашу информацию, если есть непогашенная задолженность, связанная с вашей учетной записью. Мы храним информацию о транзакциях, такую как поездки и платежи, в течение периода времени, необходимого для выполнения налоговых обязательств. Если вы нарушите Условия использования или правила Такси Евразия Учалы, мы можем хранить вашу информацию до тех пор, пока это может потребоваться для расследования и устранения нарушения. Мы также храним информацию с целью ответа на любые юридические претензии в отношении Услуг.
Как мы защищаем вашу информацию
Мы принимаем разумные и надлежащие технические, административные и физические меры безопасности, соответствующие характеру рассматриваемой личной информации, предназначенные для защиты вашей личной информации от потери, кражи, неправильного использования и несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.
Мы регулярно пересматриваем наши меры безопасности, чтобы рассмотреть доступные новые технологии и методы. Но гарантированной безопасности не существует ни в Интернете, ни за его пределами. Мы не можем гарантировать безопасность вашей информации, в том числе от несанкционированных вторжений или действий третьих лиц. Тем не менее, мы прилагаем коммерчески разумные усилия, чтобы сбор и безопасность такой информации соответствовали этой политике и всем применимым законам и правилам.
Общая информация
Защита детей. Наши Услуги предназначены для взрослых и не предназначены для детей. Если лицо, которое, как мы знаем, является ребенком в возрасте до 18 лет, отправит нам личную информацию, мы приложим разумные усилия, чтобы гарантировать, что мы не будем в дальнейшем использовать или раскрывать эту информацию и удалять эти данные. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам личную информацию, свяжитесь с нами по адресу marsx5@gmail.com
Телефонный мониторинг. В рамках нашей практики обеспечения обслуживания пользователей телефонные разговоры по телефону могут отслеживаться или записываться в рамках обычных деловых операций. Отслеживаемые или записанные звонки будут использоваться для обеспечения качества и обучения.
Сторонние коллекции
Некоторые третьи стороны могут использовать технологии автоматического сбора информации, включая технологии межсайтового отслеживания, для сбора личной информации о вас или вашем устройстве. Эти третьи стороны могут включать, помимо прочего, вашего интернет-провайдера, ваш веб-браузер, вашего поставщика услуг мобильной связи, производителя вашего мобильного устройства, интернет-рекламодателей и компании, занимающиеся анализом данных.
Кроме того, наше Приложение может содержать ссылки на сторонние веб-сайты и на наши учетные записи в социальных сетях. Переход по любым таким ссылкам означает, что соответствующий веб-сайт или социальная сеть могут получать информацию о том, с какого веб-сайта вы получили доступ к платформе, и могут собирать другую личную информацию. Также возможно, если вы в настоящее время вошли в систему как пользователь социальной сети, социальная сеть свяжет эту информацию с любой вашей учетной записью в социальной сети. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности этих других платформ, прежде чем переходить по каким-либо ссылкам в нашем приложении или на веб-сайте.
Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности третьих лиц. Мы не контролируем ни одну из этих третьих сторон или то, как они собирают, используют или раскрывают вашу личную информацию. Эта политика не применима к сбору, использованию или раскрытию вашей личной информации третьими лицами. Если у вас есть какие-либо вопросы о политике конфиденциальности какой-либо третьей стороны, вам следует напрямую связаться с ответственной третьей стороной.
Изменения
Мы можем время от времени обновлять эту политику, чтобы отражать изменения в законах или в том, как мы предоставляем наши Услуги. Когда мы обновим Политику конфиденциальности, мы уведомим вас, обновив дату «Последнее обновление» в верхней части этой страницы, опубликовав новую Политику конфиденциальности и предоставив любое другое уведомление, требуемое действующим законодательством. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе нашей политики конфиденциальности.
Когда вы используете Такси Евразия Учалы, вы соглашаетесь с последними условиями этой политики.
Контакт
Вопросы, комментарии и запросы, касающиеся этой политики, следует направлять по адресу: marsx5@gmail.com